POLÍTICA

 
TÉRMINOS & CONDICIONES
  • Check-In: 15:00 - 00:00*
  • Check-Out: 11:00
  • Early Check-in sujeto a disponibilidad y no garantizado.
  • No es posible realizar el check-out tardío, pero podemos guardar su equipaje en la recepción.
  • Max. ocupación 4 personas por habitación en 2 camas dobles.
  • El desayuno no está incluido.
NO ESTÁ PERMITIDO por seguridad y comodidad de nuestros huéspedes:
  • Fumar en las habitaciones.
  • Fiestas y eventos
  • Mascotas
  • El uso de botellas de vidrio y envases de vidrio en las áreas comunes.
  • El uso de drogas de cualquier tipo.
ASISTENCIA EN EL LUGAR:

La recepción está ubicada en la habitación 3102 y está abierta de 8:00 a 00:00. Puede ser atendido fuera de horario pero debe avisarnos con anticipación

SERVICIOS DE TRANSPORTE:
  • Cualquier transporte se puede organizar con un mínimo de 24 horas de anticipación
  • NO realizamos recogida del aeropuerto
  • Si esta interesado por favor seleccione el servicio de tranpsorte aquí o contactenos vía WhatsApp al +52 (998) 483-8408 (solo texto)
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Cuando realiza una reserva, en realidad está bloqueando fechas en nuestro sistema que ya no estará disponible para otros huéspedes potenciales. Por lo tanto, siendo respetuoso con usted y justo con nosotros, al hacer un reserva está aceptando nuestra política de cancelación de la siguiente manera:

  • La primera noche se cargará si cancela dentro de los 7 días de la llegada o si no se presenta.
  • 100% reembolsable si cancela hasta 8 días antes de la fecha de llegada.
PROCEDIMIENTO DE PAGO
  • La primera noche se cargará a su tarjeta de crédito automáticamente al hacer su reserva.
  • El saldo restante se cargará a la llegada en efectivo, tarjeta de crédito o tarjeta de débito.
PROCEDIMIENTO DE REEMBOLSO:

Por favor envíenos un mensaje en WhatsApp (sin llamadas telefónicas por favor) al: +52 (998) 483-8408 con su nombre, fechas reservadas y háganos saber que desea cancelar la reserva. El reembolso se realizará solo a la misma tarjeta de crédito utilizada en la reserva. El proceso de reembolso toma entre 2 y 10 días aproximadamente para que se refleje en su cuenta dependiendo de su banco y país.

OTRAS POLITICAS:
  • Salidas anticipadas: se aplicará la duración total de la estadía (Se cobrara el 100% de las noches reservadas)
  • Cancun Plaza - Best Beach se reserva el derecho de no proporcionar exenciones de su política de cancelación por cuestiones médicas, inclemencias del tiempo o cualquier otro imprevisto o circunstancias.
 

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